نحن في الشذر نحرص على تقديم تجربة دعم استثنائية لعملائنا، ونعترف بأهمية سماع آرائكم واقتراحاتكم سواء كانت ملاحظاتكم تتعلق بتحسين الخدمة أو أفكاركم البناءة، فإننا نلتزم بالاستماع إليها بعناية واهتمام ، إدارة شكاوى العملاء لدينا تعمل بشفافية تامة وحيادية، وتسعى دائمًا لمعالجة كل موضوع بطريقة عادلة واحترافية، نحن هنا لنضمن أن تجربتكم معنا تبقى في أفضل حالاتها، ونسعى جاهدين لتحقيق تطلعاتكم بما يتماشى مع أعلى المعايير.